Termini e Condizioni

Benvenuto su SiciliaMagica.com. Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, l'utente accetta i seguenti Termini e Condizioni. Si invita a leggere attentamente quanto segue prima di procedere all'utilizzo della piattaforma.

1. Identità del fornitore

La società opera nel settore informatico e digitale, offrendo servizi di intermediazione tecnica per la promozione e prenotazione di esperienze turistiche.

2. Servizi Offerti

SiciliaMagica.com è una piattaforma di consulenza e intermediazione turistica. Consente agli utenti di ricercare, richiedere e prenotare soggiorni, esperienze, escursioni, noleggi e altri servizi legati al turismo in Sicilia.

Non siamo un’agenzia di viaggi. La nostra attività si limita a:

• Selezionare fornitori locali (strutture ricettive, guide turistiche, operatori ecc.) Vedi i nostri Partners
• Gestire le richieste e le prenotazioni per conto del cliente
• Offrire supporto nella comunicazione tra cliente e fornitore
• Gestire pagamenti e fatturazione in un’unica soluzione per semplificare il processo

L’utente prende atto che il contratto relativo alla fornitura finale del servizio è concluso direttamente con il fornitore, e SiciliaMagica.com agisce esclusivamente come intermediario tecnico.

3. Contratto di Servizio

Ogni prenotazione effettuata tramite SiciliaMagica.com comporta la conclusione di un contratto di servizi tra l’utente e SiciliaMagica.com, che regola:

• La descrizione del servizio richiesto
• L’importo complessivo da corrispondere
• Le condizioni di pagamento, cancellazione e rimborso

La conferma del contratto avviene al momento del pagamento, con relativa ricevuta o fattura.

4. Prenotazioni e Pagamenti

• I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati sulla piattaforma o secondo accordi diretti con il cliente.
• L’importo potrà includere sia il costo del servizio turistico che le commissioni di intermediazione e consulenza dovute a SiciliaMagica.com.
• SiciliaMagica.com trasferisce ai fornitori la quota di loro competenza secondo accordi preesistenti.
• In alcuni casi (es. biglietteria, noleggi, tour operator), potranno essere fornite condizioni diverse che saranno sempre comunicate prima del pagamento.

5. Politiche di Cancellazione e Rimborso

• Le condizioni di cancellazione variano in base al tipo di servizio e al fornitore selezionato, e saranno sempre comunicate in fase di prenotazione.
• Eventuali richieste di cancellazione devono essere inoltrate per iscritto a info@siciliamagica.com.
• In caso di rimborso, le commissioni già maturate o costi di gestione potrebbero non essere restituite.
• SiciliaMagica.com non può garantire rimborsi oltre quanto stabilito dai fornitori.

6. Responsabilità e Limitazioni

• SiciliaMagica.com non è responsabile per disservizi, danni o problematiche sorte durante l’erogazione del servizio da parte dei fornitori.
• SiciliaMagica.com si impegna comunque a fornire supporto e mediazione per risolvere eventuali problematiche tra cliente e fornitore.
• L’utente accetta di manlevare SiciliaMagica.com da ogni responsabilità derivante dalla mancata o difettosa esecuzione dei servizi da parte dei terzi fornitori.

7. Account Utente (se applicabile)

Per accedere ad alcune funzionalità può essere richiesto all’utente di registrarsi creando un account. L’utente è responsabile:

• Della veridicità dei dati forniti
• Della sicurezza delle credenziali di accesso
• Di non utilizzare identità altrui o dati falsi

8. Protezione dei Dati Personali

I dati personali degli utenti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

La Privacy Policy e la Cookie Policy sono consultabili nella sezione dedicata del sito.

L’utente ha diritto in ogni momento di accedere, rettificare o cancellare i propri dati scrivendo a: info@siciliamagica.com

9. Modifiche ai Termini

SiciliaMagica.com si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno comunicate tramite aggiornamento sul sito o via email agli utenti registrati, con un preavviso minimo di 15 giorni per i cambiamenti sostanziali.

10. Foro Competente

Per ogni controversia relativa all’utilizzo del sito e dei servizi, il foro competente è quello di Las Palmas de Gran Canaria (Spagna), fatto salvo quanto disposto a tutela del consumatore ai sensi del Regolamento UE 1215/2012.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o supporto, è possibile contattarci ai seguenti recapiti: